Programa Habilidades Comunicativas

Fundación CARES y Trivière Partners han iniciado un proyecto de formación en liderazgo y habilidades comunicativas dirigido a los mandos intermedios de la Fundación. La concienciación de la importancia de la gestión de equipos y habilidades comunicativas lo consideramos un punto básico en el crecimiento de una empresa.

Partimos de dos puntos clave para conseguir este objetivo:

  1. La mejora continua tanto en la comunicación verbal y no verbal con calidad comunicativa y confianza, comunicar de una forma clara y abierta.
  2. Conocer los fundamentos básicos del proceso de comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones.

Fundación CARES es un centro especial de empleo, sin ánimo de lucro, especializado en la externalización de procesos logísticos que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente está presente en Cataluña y Madrid, donde presta servicios en sus instalaciones y en los almacenes de las empresas clientes, encargándose de la gestión y realización de las diferentes actividades logísticas y de manipulación de productos. Gracias a la prestación de estos servicios cumple con su objetivo fundacional: mejorar la inclusión laboral de las personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión.

Trivière Partners, ofrece una metodología pionera en el sector a nivel internacional: alineamos las personas con los objetivos y la estrategia de la organización.

 Desde Trivière Partners, hemos trabajado junto con Fundación CARES la gestión de equipos y habilidades comunicativas con el objetivo de conocer los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones. Así como la gestión de conflictos, mediante el análisis de las causas que suelen desembocar en un conflicto y la valoración de las actitudes personales que se toman ante un desencuentro.

Carla Linares,

Incorporación de Ismael Durán como nuevo socio de Trivière Partners

Con la finalidad de reinventarse en el mundo de los recursos humanos y demostrando su fiel creencia en las personas como base del éxito empresarial, Trivière Partners, consultoría de captación de talento, da un paso más allá y nombra socio de la compañía a Ismael Durán, junto a su CEO y fundador, Sebastian Trivière. El acuerdo se ha cerrado este verano con el objetivo de seguir creciendo para ofrecer la máxima profesionalidad y eficiencia a sus clientes.

Después de más de 17 años desde su fundación, Trivière Partners se ha caracterizado por contar con un equipo multidisciplinar y comprometido a aportar el mejor servicio a sus clientes. Es por ello, que después de 4 años y medio en la compañía, y después de demostrar su iniciativa, implicación y responsabilidad para y con la empresa, Ismael Durán ha ascendido a cooperar como socio. El mismo Ismael Durán define esta sinergia como un “orgullo” para él: “Cuando convergen los valores de la organización en la que trabajas con tus valores como persona, es un orgullo que te ofrezcan poder formar parte de esa organización”.

Por su parte, Sebastián Trivière, asegura que la incorporación de Durán a formar parte de la empresa es un paso más hacia el alcance de la visión de ser “la consultora de HR de referencia en España”, además, añade que su subida al barco “implica para nosotros una consecuencia natural de su implicación, compromiso y su total adecuación con los valores de la compañía que representa con el máximo profesionalismo, en todo momento”. Por último, manifiesta que, como CEO de Trivière Partners se siente “orgulloso” y “feliz” como persona.

El recorrido del futuro socio de Trivière Partners, Ismael Durán, ha estado marcado por los ascensos y escalones, después de una carrera ejemplar dentro de la empresa. Empezó como colaborador en febrero de 2017 impartiendo sesiones de entrenamiento de habilidades directivas. A raíz de estas colaboraciones, se abrió un departamento transversal de Talento, el cual Ismael Durán lideró como Talent Director. Debido al éxito de este departamento, que construye proyectos de consultoría estratégica de RRHH y de identificación y desarrollo de talento, así como de otras iniciativas, Trivière Partners se ha posicionado en los últimos años como un referente en Catalunya en lo que al campo de las Personas y Organizaciones se refiere.

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE VALORES Y ESTUDIO DE CALIDAD DEL SERVICIO

<<El éxito en una empresa no sólo está en establecer una adecuada estrategia sino en las personas que tienen que ejecutarla>>.

Efficiency Network y Trivière Partners han iniciado un proyecto de colaboración para la construcción de un sistema distintivo de Calidad basado en los Valores de las empresas certificadas en Efficiency Network con el objetivo de:

  1. La concienciación de la importancia de los valores en las relaciones de las empresas.
  2. La mejora continua tanto en los procesos y comportamientos intra-organizacionales como inter-organizacionales.
  3. La búsqueda de la excelencia en las relaciones inter-organizacionales.

Efficiency Network, la marca de Calidad que identifica a las organizaciones que operan en el Port de Barcelona, ha adquirido un compromiso de excelencia para ofrecer la máxima satisfacción al cliente final.

Trivière Partners, consultora estratégica, co-construye los Valores de una organización a partir de la colaboración y participación, como elemento motivador hacia la credibilidad del resultado. Además, dicha participación tiene como propósito dotar de importancia estratégica al Proyecto y al Sistema de Valores.

Todos los agentes que forman parte de Efficiency Network deben trabajar con unos Valores presentes en sus acciones, que les adjudica aquello con lo que se relacionan y definen.  Desde Trivière Partners, hemos identificado y establecido los comportamientos evidenciables y evaluables asociados a los Valores con el fin de saber dónde nos encontramos (concienciación), qué debemos mejorar (sensibilización) y cómo debemos mejorarlo (formación/entrenamiento/cambio) orientándonos hacia la excelencia.

La clave del éxito, ha sido la participación del máximo número de organizaciones en la descripción de los comportamientos por dos motivos:

  • Riqueza en la diversificación de las aportaciones.
  • Identificación con los comportamientos y por lo tanto, credibilidad en la herramienta por haber formado parte del equipo de construcción.

La recogida máxima de comportamientos es imprescindible para crear un elemento diverso y a la vez universal (para todas las organizaciones certificadas en Efficiency Network).

LOS RETOS DE LA ÚLTIMA MILLA – SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL & ECOMMERCE

Llega el cuarto webinar formativo, aplicado al ámbito logístico, organizado conjuntamente con Logincat. (El primero lo podéis encontrar en el siguiente post: https://cutt.ly/On99uKs el segundo lo podéis encontrar en el siguiente post: https://cutt.ly/7n99r6K y el tercero en el siguiente post: https://cutt.ly/In99qP9 ).

La cuarta sesión realizada:

Fecha: 15 y 17 de junio de 2021

Horario: 9:30h a 11:30h

El e-commerce es un dinamizador de la actividad del transporte (principalmente en paquetería urgente y mensajería) y su crecimiento en la actualidad se debe en gran medida a este sector. No obstante, la nueva situación presenta una serie de retos para los transportistas:

  • Los ingresos por expedición han caído de forma muy significativa por la presión de los cargadores de e-Commerce.
  • Se ha intensificado la entrega domiciliaria, con ventanas horarias más limitadas.
  • Nuevos requerimientos de entrega como la tendencia al zero-time delivery van a generar nuevos servicios (tendencia a reducir el tiempo de entrega a cero para reproducir la gratificación inmediata de la compra física).
  • En alimentación, el transporte a temperatura controlada no está resuelto por la industria, utilizándose para su distribución la red de transportes normal con varios medios de protección isotérmica
  • El e-Commerce tiene un impacto importante sobre la movilidad urbana. Nuevas soluciones deberán ser desarrolladas.

CONTENIDOS

Sesión 1 – Los retos de la última milla – Sostenibiidad ambiental & E-commerce

  • Impacto del proceso de transporte en e-commerce
  • Modelos de distribución (tipos de transportistas, tipos de entregas, tipos de rutas, sostenibilidad…)

Sesión 2 – Los retos de la última milla – Sostenibiidad ambiental & E-commerce

  • Qué tecnologías puedo aplicar
  • Principales KPIs para gestionar el transporte
  • Tendencias en última milla
  • Caso éxito – Como Paack está revolucionando el sector de la última milla – Gerard Costa (Operations Area Manager)

PONENTES

Guillem Pérez – Colvin

Tenéis la sesión formativa en el siguiente link: 

La Linterna – Entrevista a Sebastián Trivière

¿Las máquinas van a sustituir a las personas? ¿Cómo será el futuro de las empresas de aquí 10 años?

El programa La Linterna de Cadena COPE y presentado por Ángel Expósito, entrevistó el pasado 1 de junio a Sebastián Trivière-Casanovas, CEO en Trivière Partners.

Hablaron sobre el futuro de las empresas en 10 años, junto a la conclusión de 25 directivos y CEO’s de nuestro informe #2030.

LOS RETOS DE LOS ALMACENES FRENTE EL E-COMMERCE Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Llega el tercer webinar formativo, aplicado al ámbito logístico, organizado conjuntamente con Logincat. (El primero lo podéis encontrar en el siguiente post: https://trivierepartners.com/blog/ws-lean-sixsigma-4-0/ y el segundo lo podéis encontrar en el siguiente post: https://trivierepartners.com/blog/externalizacion-de-servicios-logisticos/).

La tercera sesión realizada:

Fecha: 25 y 27 de mayo de 2021

Horario: 9:30h a 11:30h

Los principales impactos del E-commerce son: el cliente, la preparación de pedidos, los cambios en el SGA, los cambios en el transporte, en las devoluciones y en el customer service y finalmente los nuevos modelos logísticos.

Algunos de los cambios de modelo de los almacenes frente al e-commerce y las nuevas tecnologías que se han presentado en este webinar son los nuevos métodos de compra de los clientes y como este accede a nuestros servicios, los nuevos modelos de preparación de pedidos, la adaptación del SGA a las nuevas formas de trabajo, las problemáticas de entrega de la última milla, las nuevas necesidades relacionada con la devolución de los productos, la necesidad de disponer de la información a tiempo real del estado de los países, entre muchos otros.

CONTENIDOS

Sesión 1 – Los retos de los almacenes frente el E-commerce y las nuevas tecnologías

  • E-commerce y modelos de negocio
  • Fulfilment centers
  • Requerimientos de servicio
  • Preparación de comandas
  • Gestión de devoluciones
  • SGA – Caso de éxito de aplicación al e-commerce – Alejandro González – Director Software – MECALUX

Sesión 2 – Los retos de los almacenes frente el E-commerce y las nuevas tecnologías

  • Tendencias tecnológicas a los almacenes
  • Casos de éxito – Aplicaciones de RFId – Ismael Herreros CPO RFId Specialist – MOINSA
  • Trazabilidad con RFId
  • Recepción y revisión de mercadería con RFId
  • Control de accesos RFId de vehículos y personas

PONENTES

Victor Chavigné – Grupo Veepee – Supply Chain Planning Director

Tenéis la sesión formativa en el siguiente link: 

Las nuevas exigencias de los profesionales con talento

#2030 el libro que pretende dibujar el futuro que nos espera en el mundo laboral y, sobre todo, saber qué debemos tener en cuenta para afrontarlo. Recoge las conclusiones de 25 entrevistas en profundidad a CEOs y directivos/as de Recursos Humanos. Cinco días, publicó el pasado 7 de mayo un artículo haciendo referencia a nuestro informe #2030, podéis leerlo a continuación a haciendo click aquí:

Los empleados del futuro decidirán dónde trabajar en función de sus exigencias. Eso es lo que opina el 28% de las 25 empresas entrevistadas por la consultora Trivière Partners para la elaboración de su informe Personas, talento & business en la empresa del futuro, en el que han participado compañías como Seat, Cofidis, Mahou o Edenred. Esas exigencias de los trabajadores han estado en constante cambio desde los inicios de la revolución industrial. Ahora, la transformación que ha traído consigo la digitalización y la importancia de los proyectos marcan las exigencias de los futuros empleados.

El aumento actual en la tasa de rotación de las empresas sumado a las fluctuaciones del mercado hacen difícil retener el talento. Por eso, Laura Clavel, gerente de desarrollo organizacional de Roche Diagnostics, opina que “hay que pensar en el empleado como un cliente”. En ese sentido, las empresas entrevistadas destacan que, de igual manera que será necesario contar con un producto atractivo y con valor añadido y diferenciador, también lo será contar con puestos de trabajo atrayentes y retadores.

La digitalización puede funcionar como aliada de las empresas a la hora de adaptar las exigencias de sus empleados. Gracias a internet, la comunicación directa y sin barreras es posible incluso sin necesidad de conocerse en persona. El hecho de que los trabajadores puedan disponer de información directa de la empresa, además, sugiere que esta tendrá que ser muy responsable con su política de gestión de personas. “Si no das las herramientas a tus trabajadores para que se comuniquen, las crearán ellos”, asegura Pilar Jiménez, directora de recursos humanos y comunicación en APM Terminals Barcelona. En su caso, la empresa ha creado tanto una app del empleado como una intranet para facilitar toda la información de la empresa y obtener feedback a través de una red social interna. “La llegada de internet y, sobre todo, de las redes sociales ha supuesto un cambio tan brutal como lo fue la imprenta en su momento. Si tienes la herramienta, ¿por qué no utilizarla?”, apunta.

El otro eje fundamental, según el informe, es contar con un proyecto interesante. El 32% de las empresas destaca que, a pesar de no renunciar para nada al sueldo, este no será lo único que pesará a la hora de escoger un empleo. Así, el 40% de las compañías prevé que contar con un proyecto potente y retador profesionalmente será clave para atraer talento nuevo. “Se trata de fidelizar, de proponerles un proyecto que los enamore, que les ilusione. Las nuevas generaciones se fijan mucho en el propósito de la empresa, en por qué estamos haciendo lo que hacemos”, argumenta Elisabet Guasch, directora de people & comms en Adevinta.

Por otra parte, un 32% de las compañías señala la reducción jerárquica. La tendencia en los próximos años será democratizar las relaciones intraempresariales y avanzar hacia organigramas más planos, ya que los entrevistados advierten de que los nuevos empleados no tolerarán las antiguas organizaciones, en las que no hay relación directa con la dirección.

Impacto de la pandemia

Además, la crisis del coronavirus ha puesto encima de la mesa otra exigencia que ha llegado para quedarse: la flexibilidad horaria. La posibilidad de conciliar la vida laboral y personal o el teletrabajo se ha convertido en una realidad que los trabajadores de un futuro cercano no están dispuestos a perder. Trabajar en remoto “se va a considerar a partir de ahora una opción realista”, afirma Rafael Pérez, director de recursos humanos en Simetria Grupo. Para algunas compañías, como Papelmatic, el teletrabajo ha servido para “reforzar los valores, la confianza y la autonomía del trabajador”, apunta Imma Fornt, su directora general.

Todos estos avances, según el informe, posiblemente no habrían llegado de forma natural en los próximos 10 años. Los entrevistados coinciden, por tanto, en que lo que toca en este momento es aprovechar las ventajas que han aflorado de este ensayo global obligado por la irrupción del virus. “Nos encontramos en la antesala de un proceso de transformación social y económico sin precedentes, donde la tecnología y la innovación se situarán en el centro”, comenta Guasch. “Ya lo dicen: renovarse o morir”.

Fuente: Cinco días

EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS

Llega el segundo webinar formativo, aplicado al ámbito logístico, organizado conjuntamente con Logincat. (El primero lo podéis encontrar en el siguiente post: https://trivierepartners.com/blog/ws-lean-sixsigma-4-0/).

La segunda sesión realizada:

Fecha: 20 y 22 de abril de 2021

Horario: 9:30h a 11:30h

La externalización como clave para la competitividad

La externalización es la realización por parte de un tercero de actividades que no sean su actividad principal. Esta permite a las empresas centrarse en su actividad principal, mediante la contratación de empresas externas para que gestionen sus procesos periféricos.

¿Por qué externalizamos? Por razones estratégicas cómo la especialización y la focalización de los recursos, para lanzar nuevos negocios, nuevas líneas de actividad o nuevos modelos logísticos y/o para financiar el crecimiento. También por razones operativas cómo la reducción y variabilización de costes, la incrementación del control sobre la actividad o el proceso, la simplificación de la gestión, el mejoramiento tecnológico, la flexibilidad operativa, etc.

La externalización puede ser total, es decir, el departamento de SCM se dedica a controlar las operaciones logísticas que son llevadas a cabo por un tercero, o parcial, el departamento de SCM retiene la gestión de ciertas operaciones logísticas cediendo a un tercero sólo aquellas que considera oportunas.

Este proceso debe considerarse como un proyecto, ya que tiene un inicio y un final, moviliza unos recursos internos y externos, y requiere de una adecuada gestión para garantizar su éxito.

CONTENIDOS

Sesión 1 – Externalización de servicios logísticos

  • La externalización como proyecto
  • Preparación del tender logístico. Análisis de costes
  • Negociación del CONTRATO de externalización
  • Puesta en marcha de la operación externalizada
  • Seguimiento y mejora continua de la externalización
  • Finalización de un proceso externalizado

Sesión 2 – Externalización de servicios logísticos

  • Casos de éxito en la externalización logística – José Manuel Álvarez – LIS – director
  • Cómo gestionar una operación externalizada – Enrique Sanz – Site Manager Pink & Pack (Grupo Veepee)
  • Mesa Redonda: ¿La gestión de la externalización – Partner o Proveedor?

PONENTES

Victor Chavigné – Grupo Veepee – Supply Chain Planning Director

Tenéis la sesión formativa en el siguiente link: https://cutt.ly/6vCkpAO

LA IMPORTANCIA DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo? Son aquellos riesgos que se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y qué a consecuencia de ello, pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión. 

Según un metaanálisis, elaborado con datos de 55 estudios internacionales y con más de 190.000 participantes, realizado por investigadores canadienses y publicado en la revista Psychiatry Research, la crisis del COVID-19 ha aumentado estos riesgos. Los datos obtenidos fueron: un 24% en prevalencia del insomnio, 22% en trastorno por estrés postraumático, 16% en depresión y 15% en ansiedad. Estos datos pueden encender muchas alarmas dentro de las organizaciones en cuanto a la presencia de los riesgos psicosociales, teniendo en cuenta que son cinco, cuatro y tres veces más que los datos habitualmente aportados por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Estos riesgos van muy ligados al rendimiento de las personas en cuanto a la realización de sus tareas en sus puestos de trabajo. Víctor Pérez Sola, director del Servicio de Salud Mental del Hospital del Mar, en Barcelona, e investigador del Cibersam comenta qué “cuando el estrés sobrepasa un umbral en vez de aumentar las capacidades que tenemos para superar adversidades, nos bloqueamos. Ahí es cuando da problemas”.

Estos riesgos se pueden evaluar a través de los siguientes indicadores:

  • Si el trabajador sufre monotonía en el desarrollo de su trabajo.
  • Si tiene que hacer «tareas sin sentido» o «tareas desagradables por la que se siente rechazo».
  • Carga de trabajo excesiva, con presión de tiempo y plazos estrictos
  • Carga de trabajo insuficiente.
  • Comunicaciones deficientes o si el trabajador tiene un apoyo insuficiente.
  • Aislamiento o malas relaciones con los compañeros.
  • Relaciones adversas con usuarios o clientes.
  • Empleado poco valorado o inseguro.

Desde Trivière Partners te ofrecemos la evaluación de los factores psicosociales qué permitirá conocer posibles fallos de la organización, potenciales causantes de anomalías y distorsiones en el funcionamiento de la organización. Identificamos los factores de riesgo y establecemos medidas de mejora para prevenir daños que afectan tanto a los intereses personales como empresariales, a la salud individual y la organización.

Ismael Durán, Carla Linares

WS Lean SixSigma 4.0

Trivière Partners, conjuntamente con Logincat, hemos organizado una serie de webinars formativos gratuitos, aplicados al ámbito logístico.

Se impartirá un itinerario formativo en logística «La logística del mañana: retos y oportunidades en la era digital» y constará de cuatro jornadas de trabajo teórico/práctico en formato webinar.

La primera sesión realizada:

  • Fecha: 16 y 18 de marzo de 2021
  • Horario: 9.30h a 11.30h

LDM – LEAN DISTRIBUTION MANAGEMENT.

Dado un nivel de servicio preestablecido (mercado, estrategia empresa), diseñar y gestionar el flujo de información (pedidos de clientes, albaranes, facturas, etc.) y el flujo de materiales (red de distribución, almacenes, transformación de producto, transporte) entre la empresa y nuestros clientes.

CONTENIDOS

  • La evolución de la Industria y sus revoluciones
  • Los actuales Sistemas de Información en una fábrica
  • La cuarta revolución industrial
  • Las 7 principales tecnologías habilitadoras
  • Los 3 estados de transformación hacia la fábrica inteligente
  • La automatización avanzada en las fábricas del futuro
  • La nube, Cloud Computing y Redes
  • La ciberseguridad
  • Industria 4.0 y Lean Manufacturing
  • Logística 4.0
  • Objetivos y beneficios que persigue la Industria 4.0
  • El reto de las personas en las fábricas inteligentes

PONENTES

Toni Laserna Experto en Transformación Digital en la Industria. Cofounder LOGIKA

Javier Malaver Managing Director Logipoint. Experto en Supply Chain Management y Desarrollo Corporativo, estrategia y consultoría. Cofounder LOGIKA

Joel Pumarola Experto en Mejora Contínua mediante la fusión de herramientas Lean Six Sigma con Transformación Digital y Business Intelligence.