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¿CÓMO REALIZAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO? - Parte 2

¿Cómo realizar una entrevista de trabajo? 2

En la anterior entrada sobre cómo realizar una entrevista de trabajo, ya explicamos los aspectos externos que han de tenerse en cuenta a la hora de realizar una entrevista. Sin embargo, no hay que descuidar el contenido. Por lo tanto, desde Trivière Partners, exponemos a continuación una serie de consejos que esperemos puedan ser útiles a la hora de desarrollar una entrevista.

La información es poder; así que procuraremos contar con toda la que podamos para que la entrevista se desarrolle de la mejor manera posible.

De ese modo, a continuación se exponen puntos a tener en cuenta respecto al contenido de la entrevista:

REQUISITOS

Lo primero que hay que hacer a la hora de aplicar a cualquier empleo es conocer los requisitos que el puesto precisa. Asegúrate de que cumples con todos los puntos y, en caso de no hacerlo, justifica por qué no contar con ese criterio no resultará un problema y no impedirá que el trabajo se desarrolle con efectividad. Adelántate a las preguntas, ya que lo que en principio puede parecer un problema puede acabar siendo una ventaja si se responde de la forma adecuada.

CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

En el caso de que la entrevista sea directamente con la empresa para la que has aplicado, conviene hacer una investigación sobre la misma. A la hora de hacer la entrevista, debemos tener claro el objetivo, metodología y forma de trabajar de la empresa. Es muy necesario saber para quién vamos a trabajar. Esto no solo es importante para conocer la empresa sino por identificar los puntos en común que podemos tener y para ayudarnos a saber por qué podríamos encajar en ese puesto.

CONOCIMIENTO DEL PUESTO PARA EL QUE POSTULAS

A parte de informarse sobre la empresa, es necesario hacerlo acerca del puesto. Recopila toda la información que puedas sobre el mismo; y recoge las dudas y preguntas que te surjan para poder resolverlas en la entrevista.

PREGUNTAS CLAVE

Prepara a priori preguntas comunes en las entrevistas de trabajo: por qué eres indicado para el puesto, por qué has aplicado para esa vacante, qué puedes aportar, qué puedes decirme sobre ti, cómo te defines, … Es bastante útil preparar este tipo de preguntas antes de realizar la entrevista, ya que nos sentiremos más cómodos a la hora de presentarnos y daremos una mejor impresión.

CONOCIMIENTO DE TU CV

Esto no significa memorizar fechas y duración de estudios o experiencia, sino ser capaz de mantener una cronología y de presentar nuestra trayectoria de una forma resumida. Resaltar nuestros puntos fuertes y las experiencias que puedan resultar útiles para la vacante; y no darle tanta importancia a otras experiencias que no estén tan relacionadas con el puesto. Conocer nuestro Currículum significa saber qué responder si nos preguntan por nuestra formación y por nuestra experiencia laboral; así como exponer nuestra historia de forma ordenada, amena y eficaz.

DESPEDIDA Y CIERRE DE ENTREVISTA

Una vez que el entrevistador acabe con todas las preguntas que tiene que hacerte, es el momento de que plantees tus dudas, en el caso de que las tengas. No dudes en informarte y preguntar acerca del puesto o sobre la empresa. Además, es el momento de preguntar cómo se va a desarrollar el proceso de selección de ahí en adelante. Por último, mantente agradable y, antes de irte, agradece que hayan contactadocontigo para la entrevista.

COMUNICACIÓN VERBAL

Usa un tono de voz neutro y un volumen adecuado. El volumen es un problema tanto por exceso como por defecto, por lo que es importante cuidar este aspecto. Por otro lado, usa un tono calmado. La conversación debe fluir con naturalidad, por lo cual, las pausas y las subidas y bajadas de volumen son positivas, siempre que no sean exageradas; juega con ellas para crear interés en el entrevistador.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

En una entrevista no solo es importante aquello que decimos, sino aquello que mostramos con nuestro cuerpo. En primer lugar, cuida la postura: espalda recta, pies estirados y cabeza erguida; no se trata de estar inmóvil, adopta una postura natural en la que estés cómodo, pero sin perder la formalidad. Evita echar el cuerpo sobre la mesa o cruzar los brazos.

Por otro lado, cuida los gestos. No tengas miedo de mostrarte expresivo; moverte con soltura es algo positivo que te ayudará a sentirte cómodo y hará la conversación más natural, sin embargo, debes tener cuidado de no exagerar la gesticulación.

Por último, pero no menos importante, respeta el espacio interpersonal. No te acerques demasiado al entrevistador, presta atención de no invadir su espacio y, recuerda que estás en un ambiente profesional, por lo que no debes tocar al entrevistador durante la entrevista.

 

Una buena preparación de una entrevista de trabajo no solo sirve para dar una buena impresión al entrevistador, sino que la planificación va a darnos seguridad en nosotros mismos a la hora de realizar la entrevista. Cuantas más veces practiquemos y más información recopilemos, más preparados estaremos para enfrentarnos a cualquier pregunta o situación.  Esta seguridad nos ayudará a mantener un carácter calmado y profesional que será igualmente importante para dar una buena impresión.

Durante la entrevista ha de mantenerse un carácter relajado, no parecer inquieto o nervioso. Como ya he dicho, la mejor forma para calmar los nervios es la práctica. Es necesario mantenerse abierto a dar explicaciones sobre todo lo que quiera saber el entrevistador, aportar más datos que no estén reflejados en el Currículum que reflejen tu personalidad y puedan ayudar a dar a conocer tus puntos fuertes.

Tener en cuenta todos estos puntos va a garantizar que mantengas una actitud segura y calmada, que la entrevista se desarrolle con fluidez y que la primera impresión resulte positiva. Aunque seguir estos pasos no signifique que nos seleccionen para el puesto, nos va a acercar mucho a ello. De ese modo, la correcta planificación es vital para que la entrevista resulte positiva.

En definitiva, es importante tener en cuenta la preparación del contenido de una entrevista y también lo es cuidar algunos aspectos externos; por ello, te recomendamos que le eches un vistazo a la primera parte de este post, en la que se exponen los factores externos más importantes para preparar entrevistas de trabajo. Si este artículo te ha resultado interesante, te recomiendo que leas el siguiente artículo sobre cómo preparar una entrevista por Skype.

Desde Trivière Partners, podemos ayudarte a encontrar empleo y empleados a través de nuestro servicio de Selección de Personal. Para saber más, averigua porqué Seleccionamos Profesionales y no Perfiles.

 

Por: Ana Polo

¿Por qué te deberían contratar? – Resalta tus habilidades

¿Por qué  te deberían contratar? A partir de esta pregunta en una entrevista de trabajo hemos empezado a ponernos nerviosos, no sabemos muy bien cómo responder a esta pregunta si debemos explicarle nuestra formación, nuestra experiencia, etc. Sabemos que queremos diferenciarnos del resto de candidatos pero ¿cómo lo hacemos?

Suele ser un error frecuente entre los trabajadores o los aspirantes a un puesto en enfocarse o sólo resaltar los conocimientos técnicos y experiencia profesional olvidándonos de nuestras habilidades personales y sociales que, al fin y al cabo, es aquello que nos hace únicos, que nos da valor añadido. Estas habilidades son las que nos definen y nos pueden dar oportunidades o quitárnoslas en un momento clave de la entrevista final. Algunas de las más importantes son: motivación, auto conocimiento, adaptabilidad, iniciativa personal, autonomía, creatividad, etc.

¿CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS MÁS DEMANDADAS?

Dentro de todo el abanico de habilidades, las que con mayor frecuencia nos encontramos en las ofertas de empleo son:

FLEXIBILIDAD

Tener una mente abierta y estar predispuesto a adaptarse a cambios y situaciones inesperadas.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

En la que se incluye convencer, escuchar, persuadir, exponer las ideas de forma clara y formular las preguntas adecuadas en cada caso para conseguir toda la información que se necesita para conocer o resolver un asunto.

EMPATÍA

Es la habilidad para entender las necesidades y los sentimientos de los demás. Al entender las motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses.

TRABAJO EN EQUIPO

Saber adaptarse a colaborar con diferentes equipos y maneras de trabajar. El producto final no suele desarrollarse en un único departamento, sino que es la suma de varios grupos de personas que cooperan y colaboran juntas.

Además de estas existen otras muchas competencias solicitadas y su demanda por parte de la empresa dependerá también del puesto y sector al que nos estemos dirigiendo.

Las empresas cada vez más valoran estas habilidades. Toda empresa se beneficia cuando cuenta con trabajadores que poseen una inteligencia social y emocional, ya que el rendimiento y productividad del trabajador aumenta. De igual forma su comportamiento y relaciones con los demás fluirán de forma positiva creando un buen clima laboral y un óptimo trabajo en equipo.

Recuerda que todo lo que quieres está al otro lado del miedo, así que no hay que temer por destacar las habilidades personales (personal branding) las empresas están deseosas de conocerlas. Te recomendamos aprender más sobre cómo afrontar una entrevista presencial y una entrevista por skype.

Por: Marta Cava

Por qué un cliente es como un suegro 2

Gracias a la primera parte de este post, conocimos las similitudes entre clientes y suegros(as). Pues bien, ahora es el turno de entender cómo estas semejanzas pueden ayudarnos a tener mejores relaciones con clientes (y de paso con la familia política):

El secreto consiste en tratar de agradar y conquistar a un cliente como lo harías con los progenitores de tu pareja

  • Roma no se conquistó en una hora si eres paciente el tiempo juega a tu favor. Demuestra cariño, respeto y atención por aquello que os une, ya sean servicios o personas.
  • Agarra tanta confianza como te otorguen, si es posible algo menos y desde luego NUNCA más. Permanece vigilante a este respecto, en ocasiones determinadas muestras de confianza, son pruebas de futuras conductas inconvenientes, especialmente en los primeros momentos.
  • Cuenta con la existencia de los recuerdos de homólogos previos y muéstrate como una persona de referencia y de confianza. Has de demostrar que no hay nadie mejor que tú: sé formal, atento, cordial y solícito.
  • Si surge cualquier dificultad actúa velozmente en su solución, maximiza la atención y transparencia sobre el proceso.
  • Hazles saber que jugáis en el mismo equipo y que tenéis los mismos objetivos finales. Hazle saber que estás de su parte, como un facilitador de su voluntad y sé comprensivo cuando no puedas darle gusto.

La empatía es tu baza más importante: métete en la cabeza de tu cliente-suegro.

Por ello, evita con tu cliente todo lo que evitarías con tu suegro/a (especialmente en los inicios de vuestra relación):Imagen por que un cliente es como un suegro 2 Trivière Partners

  • Evita dar más información de la que debes sobre los procesos internos. Sé discreto, tanto con la información que das como con la que pides. Pedir y/o dar más información de la debida, puede se utilizado en tu contra.
  • No ocultes los errores importantes: dáselos a conocer temprano y preferiblemente junto con la solución a los mismos.
  • Tu suegro-cliente no tiene que ser tu amigo, basta con tener una buena relación. No todos los clientes-suegros (as) son iguales, en ocasiones la escasez de interacciones juega más a tu favor que un exceso en de las mismas.

El cliente-suegro desea esencialmente que todo vaya bien, que exista transparencia y buen hacer.

Esta relación de semejanzas es sólo una analogía del día a día que nos sirve para comprender de otra manera las relaciones entre cliente y proveedor. Para comprenderlas, trabajarlas correcta y sistemáticamente resulta imprescindible disponer de un entrenamiento en habilidades y conocimientos al respecto. En Trivière Partners somos expertos en diseño desarrollo e implantación de procesos de calidad en la atención al cliente y ayudamos a muchos de nuestros partners a mejorar el día a día su imagen frente a sus clientes.

Descubre más sobre la relación cliente-suegro en la primera parte de este post. Además, te recomendamos aprender más sobre por qué son buenas las broncas de los clientes.

Por: Alejandro González

Asertividad – La Universidad de NEIN

En el campo del coaching y del mentoring siempre ha habido un lugar destacado para la gestión de lo que se dice y cómo se dice, la denominada asertividad. Consiste en la habilidad de desarrollar un planteamiento comunicativo que permita dar información positiva, negativa y neutra de manera que surta el efecto deseado.

Uno de los aspectos clásicos a trabajar en el ámbito de la asertividad laboral ha sido la dificultad para dar información negativa desde los mandos intermedios a su personal a cargo. Con sinceridad, tener que decir que no a una persona a la que se lidera es complicado. Además, en no pocas ocasiones esta dificultad se ve agravada por el hecho de que se está en desacuerdo personal con aquellas noticias que han de darse. La mala gestión de la comunicación negativa provoca en nuestro día a día grandes malos entendidos, conflictos y situaciones muy tensas y beligerantes entre miembros de una misma organización.Universidad del NEIN - Trivière Partners

Pues bien, parece que, presionados por los anteriores periodos de depresión económica, estas habilidades para la transmisión de información negativa ha florecido por doquier. Quisiéranlo o no aquellos que necesitaban más apoyo para decir no (hasta aquí, hasta hoy, etc.) se han graduado en la universidad del NEIN con el patrocinio apabullante del no queda otra. No obstante, este graduado dista mucho de ser con honores. Decir no, lo dicen, pero el diploma esta cuajado de sellos de distintas entidades: Argument, MissUnderstood y BurnOut.

Es cierto que la crisis ha hecho que los que no querían caldo, tomaran más de tres tazas, y que haya quien pasó de recostarse en colchones de plumas al apoyarse sobre el frío gres. Pero, por más que nos resistiéramos había que acomodarse a esas nuevas situaciones. Así, ya que te tienes que tragar el caldo y/o acomodarse en el suelo, siempre se agradece que esté lo más tibio posible y poder contar con una sábana de franela. El problema radica en que la mal gestionada comunicación de los eventos negativos y los cambios y recortes ha hecho que, con más frecuencia de la deseada, el caldo se mostrara y sintiera como refrigerado y el gres como catre de faquir.

Para paliar estas situaciones, desde Trivière Partners proponemos diseñar para tu compañía un programa de desarrollo formativo específico y a la medida de tus necesidades para promover habilidad de DECIR NO. Con estos programas, los participantes ven disolverse sus dificultades comunicativas y son capaces de expresar sus necesidades de manera que  sienten que su esfuerzo de desarrollo personal mejora la efectividad en todos los niveles de la compañía. Con ello, las tensiones y conflictos se minimizan y el clima laboral mejora visiblemente.

Aprender a decir que no es importante y también lo es aprender a decir SÍ.

Por: Alejandro González