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ELISABET GUASCH, DIRECTORA PEOPLE & COMMS DE ADEVINTA: “La tendencia hoy ya es customizar”

Sin despachos, ni un lugar asignado de trabajo, ni jerarquías definidas, así es la manera de trabajar en las nuevas oficinas de Adevinta en España (antes Schibsted Spain), ubicadas en el 22@, el distrito tecnológico de Barcelona. La flexibilidad en el trabajo es clave en todos sus sentidos para conectar a sus 1.000 empleados de los Marketplace de referencia FotocasaHabitacliaInfoJobs, Coches.netMotos.net, Milanuncios y vibbo. Precisamente, el trabajador, se convierte en el centro del proyecto, algo que Elisabet Guasch, su directora People & Comms, considera imprescindible: “Si queremos empoderarle, hay que escuchar sus demandas, ofrecer un proyecto que le enamore y convertir su paso por la compañía en una experiencia que le ilusione”.

Hace unos meses que os trasladasteis a las nuevas oficinas en el 22@. El cambio ha supuesto la unificación de los distintos marketplace de Adevinta, distribuidos hasta ahora en 5 centros de trabajo diferentes, y de sus 1.000 empleados. ¿Cómo os habéis organizado?

Ocupamos 9 plantas en este edificio y estamos todos repartidos sin un orden concreto. Nadie tiene un espacio asignado, a las zonas de trabajo son flexibles y las llamamos “barrios”: cada uno tiene su taquilla y cada día se sienta donde le apetece. ¡No hay ni despachos! Disponemos de áreas comunes más sociales, como la cantina, el comedor, el auditorio o la terraza. Y a parte, hay el Hub, en el que encontramos la parte de servicios corporativos. Lo que queríamos era integrarnos todos en un mismo edificio, mezclarnos por grupo, cargo y área de trabajo y aprovechar así las sinergias que puedan surgir. Estas oficinas están diseñadas para fomentar la colaboración.

Es un gran reto. ¿Funciona?

Llevamos aún pocos meses y hay opiniones a favor y en contra. Cambiamos la manera de comunicarnos y, como con cualquier cambio, hace falta un tiempo de adaptación, pero la valoración es muy positiva. Ha sido una inversión muy alta, pero dará sus frutos. Como marketplaces de referencia, ahora todos bajo el paraguas de Adevinta, debíamos cambiar la manera de trabajar. Vamos todos a una, sin perder la esencia de cada uno. ¡Es lo que nos enriquece!

Sin despachos, ¿se desvanecen las jerarquías?

Hay una serie de directores que tiene el nivel 1 y que, por ejemplo, si pueden usar una serie de salas para reuniones, pero normalmente trabajan del mismo modo que el resto. ¡El CEO se pasea por aquí como uno más! No podemos pretender empoderar a los equipos y conseguir una manera de trabajar más autónoma de nuestros empleados y marcar después una jerarquía. Es la filosofía del servant leadership: el líder está al servicio del equipo. Aplana el camino y marca la visión, pero el cómo llegamos hasta allí lo decide el equipo, sus expertos en cada área.

Preparar todo esto no debe haber sido fácil. 

El proyecto se ha estado trabajando durante más de dos años. Encontrar unas oficinas que cumplieran nuestros requisitos de espacio y transversalidad, y que al mismo tiempo contentara a nuestros empleados, no es fácil. Además, queríamos una ubicación que nos ayude a atraer talento. Estamos en el centro neurálgico de Barcelona en cuanto a tecnología se refiere.  

¿Escasea el talento en el sector tecnológico?

Hay mucha competencia porqué hay perfiles muy demandados. Vivimos en un cambio continuo, en muchos sentidos.

Si nos fijamos en el mismo logo de Adevinta, habéis jugado con la letra Delta del alfabeto griego, que precisamente es símbolo de cambio. ¿Transformarse es imprescindible hoy en día?

Por supuesto, imprescindible y continua y más en este sector. La historia de Schibsted, ahora Adevinta, tiene más de 180 años y viene del papel. Por ejemplo, ¡antes Segunda mano era una revista! Sin transformación no hubiera sobrevivido. Debes estar al día de las últimas tendencias y prever como cambiará la actitud del consumidor en el futuro.

¿Cómo se consigue estar a la vanguardia de las últimas novedades tecnológicas?

Fomentando la curiosidad. ¿Tienes una idea? Procedimiento ensayo-error. Hemos instaurado una nueva metodología de trabajo que llamamos PEAK: Prioritize, Enable, Alignment y Knowledge. En resumen: prioriza, deja que tus equipos lideren sus proyectos, procura mantener la alineación y fomenta el conocimiento. Se trata de aportar valor a nuestro cliente y a nuestro usuario, de cambiar el mindset. Sin curiosidad, no harás nada disruptivo para el mercado.

¿Y cómo trabajáis esta innovación?

En cada uno de los portales tenemos la figura del Business developer que se encarga de investigar las últimas tendencias que hay en el mercado y llevarlas a los departamentos de producto. La innovación implica un challenge continuo para poder ir desarrollando novedades.

¿Qué nivel de rotación hay en Adevinta?

La rotación general es baja, aunque para ser honestos, es algo que va por puesto o tipología de trabajo. Por ejemplo, el área tecnológica tiene un perfil muy demandado, pero en otros departamentos prácticamente no hay rotación. Hay un factor generacional, los más jóvenes no tienen miedo a cambiar. La tendencia del futuro puede ser esa, aunque también dependerá del tipo de contrato: ¿trabajaremos por proyectos?

También cambian las exigencias de los trabajadores. ¿cómo se trabaja el compromiso de su talento?

No todas son las mismas, por eso te diría que la tendencia es customizar las condiciones, sin llegar a unos recursos humanos a la carta. Hay unos básicos para que la experiencia del empleado sea la deseada, y después nos adaptamos a las distintas realidades que podemos tener en la compañía en cada momento. De lo que se trata es de fidelizar, de proponerles un proyecto que los enamore, que les ilusione.

¿Por ejemplo?

Por ejemplo, en InfoJobs contamos las alegrías de miles de personas gracias a conseguir un empleo en nuestro portal. ¡Ahí hemos puesto nuestro granito de arena! O desde hace más de 10 años, Schibsted calcula el Second hand effect, el ahorro de CO2 que se ha conseguido en un año gracias al impulso de la venta de artículos de segunda mano. En España contribuimos a dar estas cifras. ¿Cuántos artículos se han reciclado? ¿Qué impacto ha tenido en el medioambiente? Las nuevas generaciones se preocupan por ser sostenibles. Contribuir a conseguir resultados desde un proyecto como Milanuncios, por ejemplo, es un aliciente.

La entrevista completa se podrá leer en el informe #2030: personas, talento & business en la empresa del futuro”.

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