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Programa Habilidades Comunicativas

Fundación CARES y Trivière Partners han iniciado un proyecto de formación en liderazgo y habilidades comunicativas dirigido a los mandos intermedios de la Fundación. La concienciación de la importancia de la gestión de equipos y habilidades comunicativas lo consideramos un punto básico en el crecimiento de una empresa.

Partimos de dos puntos clave para conseguir este objetivo:

  1. La mejora continua tanto en la comunicación verbal y no verbal con calidad comunicativa y confianza, comunicar de una forma clara y abierta.
  2. Conocer los fundamentos básicos del proceso de comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones.

Fundación CARES es un centro especial de empleo, sin ánimo de lucro, especializado en la externalización de procesos logísticos que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente está presente en Cataluña y Madrid, donde presta servicios en sus instalaciones y en los almacenes de las empresas clientes, encargándose de la gestión y realización de las diferentes actividades logísticas y de manipulación de productos. Gracias a la prestación de estos servicios cumple con su objetivo fundacional: mejorar la inclusión laboral de las personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión.

Trivière Partners, ofrece una metodología pionera en el sector a nivel internacional: alineamos las personas con los objetivos y la estrategia de la organización.

 Desde Trivière Partners, hemos trabajado junto con Fundación CARES la gestión de equipos y habilidades comunicativas con el objetivo de conocer los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones. Así como la gestión de conflictos, mediante el análisis de las causas que suelen desembocar en un conflicto y la valoración de las actitudes personales que se toman ante un desencuentro.

Carla Linares,

LA FORMACIÓN A MEDIDA

Las empresas destinan una parte importante de su presupuesto anual a la formación de sus empleados. Esta puede ser interna o externa, y ser impartida en diferentes modalidades: presencial, online blended, etc.

Según el último informe elaborado sobre tendencias en la formación, más del 90% de las empresas, sin importar su tamaño, externaliza su formacion. Entre los aspectos más valorados a la hora de elegir un proveedor están:

  • que sean capaces de realizar una formación a medida para su negocio.
  • que conozcan la actividad a la que se dedican.
  • que puedan demostrar su experiencia en formación.

La formación continua ha demostrado ser una herramienta potente para aumentar la cualificación y mejorar el desempeño de los trabajadores, pero, como se desprende de estos datos, no todos los tipos de formaciones son igualmente efectivas para conseguir estos objetivos. Aquí es donde entra en juego la importancia de recibir una formación 100% a medida.

El primer paso a la hora de diseñar el programa formativo a medida es conocer de primera mano todos los aspectos relacionados con las necesidades concretas que tiene el cliente, es decir, cuáles son sus retos a corto y medio plazo. A través de una consultoría pedagógica podemos obtener una adecuada comprensión del entorno y de las situaciones en las que se desenvuelven los trabajadores. Esto nos permitirá ajustar los contenidos, la duración, los materiales y las metodologías.

Una vez diseñado el programa formativo, la empresa decide cuándo y dónde desea llevar a cabo la formación. La mayoría de las empresas prefieren realizar formaciones in company, es decir, en sus propias instalaciones. Esto permite que se aproveche más eficazmente el tiempo de los empleados al no tener que desplazarse para recibir la formacion. Las empresas pueden decidir el horario que mejor les conviene para no interferir con el funcionamiento normal de la empresa y, además, facilitar la asistencia.

Tan importante como un buen diseño de la formación es que ésta sea impartida por profesionales con conocimientos en el área y que, además, cuenten con experiencia empresarial. De esta manera se fomenta que la formación cuente con una aplicación práctica y no solo teórica.

Una vez que se están desarrollando las formaciones, es recomendable realizar seguimientos y controles. Estos no solo nos permitirán conocer si se están cumpliendo los objetivos previamente definidos, si no que nos permitirán ajustar o adaptar el plan formativo para conseguir mejores resultados.

Por último, es necesario realizar una evaluación de los resultados de la formación para medir su éxito, comprobar si se ha desarrollado correctamente la formación y conocer si se han cumplido los objetivos establecidos. Una manera de evaluarlo es a través de entrevistas o encuestas de satisfacción.

Las formaciones a medida tienen numerosas ventajas, tanto para la propia empresa como para sus trabajadores:

  • Aumentan la competitividad de las empresas.
  • Permite una mejor adaptación a los cambios.
  • Fomenta el establecimiento de nuevas metas y objetivos.
  • Permite a las empresas y a sus equipos estar actualizados.
  • Aumenta la motivación de sus empleados.
  • tienen una aplicación práctica en el día a día de la empresa
  • Al destinar tiempo y recursos a los trabajadores, estos se sienten más valorados.

En Trivière Partners, sabemos que las formaciones más rentables para las empresas, en términos productivos, son aquellas que realmente están enfocadas a actualizar o aportar conocimientos, estrategias o habilidades que puedan aplicar los trabajadores en su día a día.

Por ello, apostamos por las formaciones a medida diseñando cada programa formativo en función a los objetivos y necesidades de la empresa, y teniendo en cuenta tanto las particularidades de los puestos como las de los trabajadores que van a recibir la formación.

Miriam Escalera.